Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại vr360

Trang này giải thích rõ vr360 thu thập dữ liệu nào, lý do thu thập và cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
vr360 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại vr360
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây. Thời gian phản hồi phụ thuộc vào loại yêu cầu và có thể cần thêm bước xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên tài khoản.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trong tài khoản để gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận danh tính trước khi xử lý.
Email Hỗ Trợ Gửi email mô tả chi tiết yêu cầu quyền riêng tư của bạn. Chúng tôi phản hồi trong vòng vài ngày làm việc tùy theo mức độ phức tạp.
Biểu Mẫu Tài Khoản Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn mục yêu cầu dữ liệu và điền biểu mẫu. Kết quả xử lý sẽ gửi về email đăng ký của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa bằng SSL trong suốt quá trình truyền tải. Quyền truy cập nội bộ được phân cấp — chỉ bộ phận có nhiệm vụ liên quan mới đọc được thông tin tài khoản. Chúng tôi lưu giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo yêu cầu.

Mã Hóa Dữ Liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua lớp mã hóa SSL. Không có dữ liệu thô nào được truyền dưới dạng văn bản thường.

Cookie Và Phiên Đăng Nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập an toàn và phát hiện thiết bị lạ. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại.

Thời Gian Lưu Trữ

Hồ sơ giao dịch được giữ trong thời gian vận hành tài khoản và tối đa theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Sau đó chúng tôi ẩn danh hóa hoặc xóa dữ liệu.

Quyền Yêu Cầu Thay Đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu, chỉnh sửa sai sót hoặc xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong tài khoản để bắt đầu.

Hỏi đáp về quyền riêng tư tại vr360

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về khi tìm hiểu cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch và quyền yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị khi bạn mở tài khoản. Dữ liệu giao dịch như mã MoMo, ZaloPay cũng được ghi để xử lý nạp rút.

Không. Mã giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ dùng để đối chiếu nạp rút nội bộ. Chúng tôi không bán hay chuyển dữ liệu ví cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có thể. Gửi yêu cầu xóa qua email hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện và thông báo kết quả qua email đăng ký.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và phát hiện thiết bị lạ để bảo vệ tài khoản. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại bất cứ lúc nào.

Hồ sơ tài khoản và giao dịch được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu vận hành tại khu vực được phép. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được ẩn danh hóa.

Khi chính sách cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đăng ký và ghi rõ ngày hiệu lực mới trên trang này. Tiếp tục sử dụng tài khoản nghĩa là bạn đã đọc và chấp nhận phiên bản mới.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.