Tham khảo

Điều khoản và chính sách áp dụng tại vr360

Trang này tập hợp các nội dung pháp lý quan trọng điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ vr360, bao gồm quyền tài khoản, xử lý dữ liệu và phạm vi truy cập theo pháp luật hiện hành.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnPhạm vi pháp lý
vr360 Điều khoản và chính sách áp dụng tại vr360
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

vr360 xử lý dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc tối thiểu hóa — chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu không được bán cho bên thứ ba. Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống vr360 đều được mã hóa SSL. Dữ liệu thanh toán không lưu trực tiếp trên máy chủ của chúng tôi.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie qua cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng tài khoản. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoàn toàn.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Gửi yêu cầu xóa qua email hoặc live chat. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong khung thời gian quy định, trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo luật.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh liên hệ về vấn đề pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần làm rõ phạm vi pháp lý áp dụng cho tài khoản của mình, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ vr360 qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu liên quan đến pháp lý và tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về điều khoản hoặc tình trạng tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong phiên trò chuyện.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu, xóa tài khoản hoặc khiếu nại pháp lý qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Dành cho các vấn đề xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money gắn với điều khoản tài khoản. Truy cập từ trang hồ sơ cá nhân.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý tại vr360

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và phạm vi pháp lý của dịch vụ. Nếu vấn đề của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ đội hỗ trợ để được giải đáp trực tiếp.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực cư trú của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi pháp luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận quy định hiện hành tại nơi mình sinh sống.

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu không được chia sẻ hoặc bán cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian quy định, ngoại trừ dữ liệu bắt buộc lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ; việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới.

Tài khoản vi phạm điều khoản — bao gồm cung cấp thông tin sai, dùng chung tài khoản hoặc hoạt động bất thường — có thể bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn. Mọi yêu cầu khiếu nại gửi qua kênh hỗ trợ chính thức.

Thông tin ví chỉ dùng để xác minh và xử lý giao dịch. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví. Kết nối được mã hóa SSL trong toàn bộ quá trình xác thực và thanh toán.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.